Facebook introduce la opción Moderador para Grupos

Moderador Grupos Facebook

Facebook ha comenzado a introducir la opción de «moderadores» (a parte de los existentes «administradores» a sus grupos. Una de las batallas que llevan persiguiendo los usuarios de la red social Facebook desde hace años, es la posibilidad de asignar diferentes roles de administración de Grupos.

Facebook ya introdujo en el pasado la opción de asignar diferentes roles para las Páginas Facebook, pero esta característica no fue replicada en los grupos del gigante social.

Este cambio se une a otros más recientes, como las tipologías de grupos (que permiten crear un grupo para comprar/vender, con opciones adicionales), la re-introducción de los chats de grupos, etc. ¡Y la muy esperada opción de poder cerrar los comentarios de una publicación!

¿Por qué es tan importante?

Seguridad y control. Tan sencillo como eso.
En los grupos puede que no fuese algo tan problemático, pero en las páginas esta ausencia desató muchos quebraderos de cabeza.

La ausencia de diferentes roles implica que cualquiera de los administradores puede eliminar al resto y «secuestrar» la página. Y aunque a todos no gustaría asumir buena fe por parte de aquellas personas a las que damos esos privilegios, no siempre es así ¡y en este caso, hablo por experiencia!

¿Qué privilegios tienen Administradores y Moderadores en los grupos?

Los Administradores y Moderadores tienen principalmente los mismos privilegios. Ambos pueden administrar nuevas publicaciones y miembros. He aquí una comparación:

Moderador Administrador
Nombrar a otro administrador o moderador ✔️
Eliminar a un administrador o moderador ✔️
Administrar configuración del grupo (ej. cambiar nombre, foto de cabecera, privacidad…) ✔️
Aprobar o rechazar peticiones de ingreso al grupo ✔️ ✔️
Aprobar o rechazar nuevas publicaciones en el grupo ✔️ ✔️
Eliminar publicaciones y comentarios en publicaciones ✔️ ✔️
Eliminar y bloquear miembros del grupo ✔️ ✔️
Marcar y Desmarcar publicaciones ✔️ ✔️
Ver bandeja de soporte ✔️  ✔️

¿Cómo hacemos a alguien moderador?

Tan sólo tenemos que ir a la lista de miembros y hacer click en la ruedita de opciones al lado del nombre de la persona (el mismo proceso que para nombrarla admin del grupo). Ahora sale la opción de «Nombrar moderador»:

Moderador Grupos Facebook

No encuentro la opción

Al parecer, y como es costumbre, Facebook está implementando esta nueva característica paulatinamente, así que es posible que veas la opción en algunos grupos y en otros no.

En aquellos que la tengan, podrás ver (aunque no administres el grupo) la sección de «Moderadores» en la lista de miembros, debajo de la de «Administradores» que había antes.

Actualización 22/06/06: Parece que la opción ya está disponible para todos los grupos.

Y después ¿qué?

Personalmente espero que no tarden en implementar otras características que ya están presentes en otras redes sociales, como la opción de categorizar las publicaciones, la opción de publicar «como» el grupo (o participar con una página)…

Si tenéis ya activada la opción ¡comentadme qué tal os ha ido con ella!

Facebook vuelve a agregarte a todos los grupos en los que hayas estado

Los nuevos miembros gracias al fallo

Actualización: Al parecer está afectando paulatinamente. Hay gente a la que aún no le ha sucedido. Y ha ido extendiéndose en las últimas horas. Por favor, id revisando vuestra lista de grupos.

Actualización 2: Si os fijáis en los nuevos miembros de esos grupos, veréis que tienen un gran número de miembros nuevos, todos ellos añadido «hace una hora» (capturas al final del artículo).

Grupos Facebook

Reencuentro con tus Grupos Facebook

¿Recuerdas ese grupo al que te invitaron furtivamente? ¿Ese mismo del que te fuiste? ¿O aquel del que te marchaste como método de protesta?

Bien, Facebook (probablemente en pro de Acción de Gracias) quiere volver a reunirte con viejos amigos (y enemigos). ¡Y que mejor forma de hacer esto que volviendo a añadirte automáticamente a todos los grupos Facebook en los que hayas estado desde que creaste tu cuenta! Continuar leyendo

Megaupload bloqueado: ¿No querías SOPA? Pues SOPA y media.

Censura Megaupload

Ayer, día 18 de Enero, nos uníamos al grito mundial para decir no a SOPA y PIPA. Los comentarios eran muchos y diversos: algunos criticaban que se continuase con la protesta tras las afirmaciones del presidente Barack Obama en contra de la aprobación de SOPA, otros, millones de internautas, continuaron, consiguiendo apagar cientos de miles de sitios web por un día; sin duda, un hecho histórico sin precedentes. Continuar leyendo

¿Por qué usar una Página Facebook y no un Perfil Facebook?

Página Facebook Vs. Perfil

Con los primeros pasos de la integración de nuestra empresa, web o blog en las redes sociales, se cometen pequeños errores. Uno de ellos, y bastante extendido, es el de crear un perfil para nuestra empresa.

Resulta realmente curioso que, existiendo una herramienta específica para este tipo de uso, se siga tendiendo a realizar lo arriba mentado; tal vez por fijación, o tal vez por desconocimiento de las ventajas: Continuar leyendo

El CM que escucha y responde; Caso @elcorteingleson

CM contra las Redes Sociales

El 27 de Diciembre se hizo eco la noticia de que tanto El Corte Inglés, La Casa del Libro y Amazon, distribuían el libro «Comprende y curar la homosexualidad». La reacción no se hizo esperar, y miles de clientes solicitaron su retirada inmediata. En este artículo no se pretende discutir si la retirada era «adecuada» o no desde un punto de vista ideológico, sino estratégico.

La redes sociales se han convertido en un arma de doble filo para las empresas y marcas. Por un lado estas reciben información de utilidad por parte de sus clientes y mantienen estrecho contacto con ellos. Sin embargo, por otro lado, esta misma ansia de feedback puede convertirse en una lapidación cuando los clientes, conocedores ahora de su capacidad de presión a través de las redes sociales, utilizan las mismas para demostrar su descontento; la mayor parte de las ocasiones con un, si se me permite, excelente uso de la ironía y el humor. Continuar leyendo

Voxpressing: La publicidad en los medios, al alcance de todos.

Voxpressing

Nota: Lamentablemente el servicio ya no se encuentra disponible.

Anuncio TV

Tu anuncio aquí

¿Cuantas veces nos hemos quedado mirando la publicidad de la televisión y divagando sobre ella?

“¿Cómo pueden publicar eso?”, “¿Cómo se gastan dinero en algo así?”, “¡Lo que haría yo si tuviese la oportunidad de llegar así a todo el mundo!”. Continuar leyendo

Páginas Google Plus, finalmente

Páginas Google Plus
Páginas Google Plus

Páginas Google Plus

Si estás al tanto, aunque sólo sea ligeramente, de las últimas noticias de social media, esta no habrá pasado inadvertida. Google Plus ha lanzado su plataforma de “páginas” para empresas o marcas.

Hace unas semanas nos sorprendía con el (tremenda, tremeeendamente esperado) lanzamiento de Google Plus para Google Apps, permitiéndonos así a muchos, dejar de deambular entre dos cuentas diferentes. (Aún quedamos a la espera de la prometida herramienta para migrar nuestros “perfiles provisionales”). Continuar leyendo

Facebook, lo estás haciendo tremendamente mal

Romper con Facebook
Romper con Facebook

Romper con Facebook

Si la noticia el Martes era la apertura pública de Google Plus y cómo esto podía afectar a la “mudanza” desde Facebook, parece que Facebook ha dejar su puesto a la nueva red social haciendo los peores cambios posibles.

Podíamos aceptar los pequeños cambios. Esa nueva versión del chat, en la que no podía hacer clic sobre un avatar de una persona con la que chateabas, ni te mostraba únicamente tus contactos conectados, sino los que Facebook consideraba que querías ver.

También esa nueva opción de videollamada que nadie utiliza. O la geolocalización en las publicaciones. ¡Incluso esta última podía parecernos un avance!

Pudimos aceptar, a regañadientes, que Facebook cambiase el estado del Newsfeed para mostrar únicamente aquellas publicaciones de los amigos de amigos con los que más interactuábamos; podíamos modificarlo con un clic.

Tampoco importaba que Facebook nos sugiriese las fotos que podríamos querer ver.
Tuvimos que aceptar que quitase las invitaciones páginas, las implementase otra vez para los administradores de estas, y volviese a quitarlas de nuevo.

 

Sin embargo…

 

Como usuario de Facebook no puedo aceptar que la principal red social a nivel mundial haya entrado en un bucle vicioso de paranoia competitiva contra Google Plus. Y si, digo la red social principal porque, mal nos pese, Facebook fue la red social que revolucionó el mundo del socialmedia, y esto hay que reconocerlo.

Todo esperábamos mejoras, claro está. Pero una mejora está basada en mantener la calidad de lo que ya tienes, no en un giro de 180 grados.

 

Lo que no podemos aceptar

 

Definitivamente no puedo aceptar que Facebook, como dueño y señor de mi Facebook, decida que las notificaciones del Newsfeeds mostrarán sólo “la mayoría” de actualizaciones de mis amigos. ¿Y si quiero ver todas? Tengo que cambiarlo uno a uno.

Tampoco podemos aceptar esa absurda ventana lateral. ¿De verdad crees Facebook que me importa que alguien haya hecho me gusta en su propio estado?

O practicamente forzarnos a agregar a un grupo a los nuevos amigos cuando los invitamos.

Facebook…

Odio hacia el nuevo Newsfeeds

Odio hacia el nuevo Newsfeeds

…a lo largo de la semana recibirás miles, probablemente millones de quejas sobre los nuevos cambios. La mía es “No eres Google Plus”. Una empresa no puede presuponer continuamente que quieren sus usuarios, debe de contrastarlo.

Dedicamos cientos de artículos a explicar por qué es tan importante meditar un cambio, realizar pruebas, conocer la opinón del cliente; antes de perderlo.

¿Es el fin de Facebook? El arraigo a Facebook es muy fuerte, estamos acostumbrado a él. Sin embargo ha abierto una brecha para que otras redes sociales, como tuenti en españa, o Google Plus a nivel mundial, se hagan un hueco aún más grande.

Y a vosotr@s ¿qué os parecen los cambios de Facebook?

 

PYME, las redes sociales no son sólo para clientes

Redes Profesionales
Redes Profesionales

Redes Profesionales

No podemos negar que las redes sociales es una herramienta indiscutiblemente útil a la hora de promocionar nuestros productos o servicios. Como PYMEs o individuos podemos utilizarlas como canal para dirigirnos de forma directa y natural a nuestros público.

Sin embargo, el uso de las redes sociales no termina ahí. Las redes sociales no son únicamente un canal empresa -> cliente, sino también un estupendo medio a través del cual crear o estrechar relaciones con otras empresas de nuestro sector.

De la misma forma que lo que subyace tras una feria, más allá de atraer clientes, es conocer y entablar relaciones con otras personas de  nuestro sector, así debería reflejarse también en las herramientas sociales actuales.

 

Muy bien pero ¿qué redes sociales puedo utilizar para ello?

[custom_list type=”check”]

  • LinkedIN

    LinkedIN

    Las de siempre: Las redes sociales como Facebook, Twitter o Google Plus, que utilizamos a diarios, son excelentes lugares para entablar contacto. Una pequeña conversación en los comentarios de un enlace o un retuit pueden convertirse en el inicio de una relación más estrecha. A través de estar relaciones se puede establecer un vínculo informal con otras empresas.

  • Redes sociales especializadas: Además de las redes sociales diarias, existen redes sociales especializadas en el contacto profesional. Una de las más conocidas, LinkedIn, no ofrece la oportunidad de ofrecer públicamente nuestro currículum, posicionarnos en diferentes temática, grupos, redes e incluso establecer vínculos con nuestras compañía y compañeros de trabajo.
    Entre este grupo de redes sociales también tenemos a Xing, Neurona.com y eConozco.

[/custom_list]

Estas dos opciones no son exclusivas una de la otra, el sobrio contacto de una red social profesional no es incompatible con la oportunidad de un contacto más informal en el resto de redes.

 

Los beneficios

 

A diferencia de una página web, una red social es algo vivo y dinámico. Las redes sociales son un estupendo lugar para mostrar a compañer@s de sector a nuestra empresa en funcionamiento.

El contenido que compartimos, la actitud hacia nuestros clientes o usuarios, los proyectos que desarrollamos e incluso el tono de nuestro comentarios son elementos cruciales en esta impresión y pueden llegar a causar gran simpatía en la persona o personas adecuadas.

Además, debemos de ver esto como un valor añadido del uso de las redes sociales ya que, con la misma inversión de tiempo, simplemente orientando hacia, o teniendo en cuenta este factor, estamos abriendo un nuevo canal de relaciones hacia nosotros.

Estoy seguro de que algun@ de vosotros ha obtenido fruto de este tipo de contactos en las redes ¿os animáis a compartir la experiencia?