Social media, la herramienta experiencial

Mapa de Relaciones de Facebook

A lo largo de los años, y en diferentes campos, me he encontrado con la delicada diferenciación entre ortopraxis y ortodoxia. La primera se basa en la experiencia, mientras que la segunda está basada en la doctrina.

A estas alturas conocemos las increíbles ventajas que tiene el Social Media para nuestra actividad, ya sea empresarial o sin fines lucrativos; o un simple proyecto, idea o movimiento (algunos no tan «simples»).

Sin embargo, más importante que sus ventajas, es cómo hacemos uso del Social Media. Continuar leyendo

Cómo NO diversificar: Caso @LoeweMadrid

Loewe Oro
El poder de la Viralidad

El poder de la Viralidad

El crecimiento del desarrollo de las nuevas tecnologías y las redes sociales han hecho que las empresas vuelvan su vista a un nuevo término en auge «la viralidad». Su connotación negativa, normalmente relacionada con los virus de enfermedades, contrastas con su connotación bipolar en el caso de la red; bien puede ser una virus mortal, o uno que nos lleve al éxito, al menos una instantáneo.

El efecto viral es rápido, incontrolable, se expande por toda la red en minutos; un tuit, 10.000 retuits, 200 artículos sobre el tuit inicial…y ya está en boca de todos. En las últimas décadas el marketing nos ha enseñado a entrenarnos para canalizar nuestra imagen y la de nuestra empresa, nos ha ofrecido las técnicas para hacer uso del efecto del «boca a boca» eficazmente. Pero todos esos esfuerzos pueden desvanecer en unos pocos minutos cuando olvidamos el punto más importante: conocer a nuestro público. Continuar leyendo

Laputa Reader: Creando antimarketing

Laputa eReader

Imaginad la situación. Comparando vuestros gadgets y el software que utilizáis con unos compañeros. Uno os pregunta qué eReader utilizáis. Vosotros respondéis, Laputa eReader. Desafortunado comentario ¿cierto? Pero no muy lejos de la realidad.

Cuando comentamos que la investigación y el planteamiento de nuestra identidad corporativa es una necesidad, no lo hacemos a la ligera. Un un nombre desafortunado en una lengua extranjera, un anagrama con una doble interpretación pueden ser fatídicos para el éxito de nuestro proyecto, producto o empresa; a no ser que esta doble interpretación sea intencionada. Continuar leyendo

Protocolo ¿profesión e ideología?

El protocolo inteligente
Acto de vasallaje

Acto de vasallaje

Uno de los tópicos más vinculados con la profesión de protocolo es la excesiva seriedad, solemnidad y un excesivo tradicionalismo rancio y obsoleto. No es ningún secreto que una visión popular del profesional de protocolo es el de una persona muy «tiquismiquis», con una caprichosa obsesión por las formas y tradicionalismos más propios de otra época. A esto llega a adherirse incluso un alineamiento político de tipo conservador. Continuar leyendo

Organizarse o morir: La falla del Tercer Sector

Desorganización: la gran falla

Llevo varios años trabajando como voluntario en el Tercer Sector, en diferentes tipos de entidades, grupos y movimientos de diversas disciplinas e ideales. Sin embargo, en todos ellos, he encontrado una falla común, la falta de organización. Concretamente la falta de organización del voluntariado; lo cual, todo sea dicho, resulta irónico. Porque, si de algo están necesitadas las organizaciones y grupos del Tercer Sector, es precisamente de recursos humanos y monetarios; y los primeros no pueden ser adquiridos a través de subvenciones o vías alternativas. Continuar leyendo

Conjugando el emprendizaje: Yo emprendo; tú miras; ellos ganan

Emprendiendo

Emprender se ha convertido en la palabra por excelencia en la última mitad de década; la idea ahora no es que, una vez finalizados tus estudios, busques un trabajo, sino que emprendas.

Un claro ejemplo de la ferviente dedicación a este término es el cambio de asignatura de Calidad y Mejora Continua de los Ciclos Superiores por Empresa e iniciativa emprendedora. Esto sin mencionar la continua insistencia, no sólo por parte de las instituciones públicas e incluso el propio profesorado. Continuar leyendo

Megaupload bloqueado: ¿No querías SOPA? Pues SOPA y media.

Censura Megaupload

Ayer, día 18 de Enero, nos uníamos al grito mundial para decir no a SOPA y PIPA. Los comentarios eran muchos y diversos: algunos criticaban que se continuase con la protesta tras las afirmaciones del presidente Barack Obama en contra de la aprobación de SOPA, otros, millones de internautas, continuaron, consiguiendo apagar cientos de miles de sitios web por un día; sin duda, un hecho histórico sin precedentes. Continuar leyendo

¿Por qué usar una Página Facebook y no un Perfil Facebook?

Página Facebook Vs. Perfil

Con los primeros pasos de la integración de nuestra empresa, web o blog en las redes sociales, se cometen pequeños errores. Uno de ellos, y bastante extendido, es el de crear un perfil para nuestra empresa.

Resulta realmente curioso que, existiendo una herramienta específica para este tipo de uso, se siga tendiendo a realizar lo arriba mentado; tal vez por fijación, o tal vez por desconocimiento de las ventajas: Continuar leyendo

6 consejos SEO para las imágenes de tu web/blog

ALT + TITLE = Buen SEO

Cuando hablamos de SEO, y de la relevancia del contenido de una web para este, muchas veces nos olvidamos de que las imágenes forman parte del contenido. Aunque pueda parecer algo de poca relevancia, una correcto uso de las imágenes en nuestra web o blog puede mejorar nuestro posicionamiento y, por lo tanto generar visitas.

Más aún, la gran mayoría de CMS o plataformas de blogs y creación de web por pasos hoy en día están dispuestas de tal manera que podáis hacerlo sin grandes conocimientos. Continuar leyendo

El CM que escucha y responde; Caso @elcorteingleson

CM contra las Redes Sociales

El 27 de Diciembre se hizo eco la noticia de que tanto El Corte Inglés, La Casa del Libro y Amazon, distribuían el libro «Comprende y curar la homosexualidad». La reacción no se hizo esperar, y miles de clientes solicitaron su retirada inmediata. En este artículo no se pretende discutir si la retirada era «adecuada» o no desde un punto de vista ideológico, sino estratégico.

La redes sociales se han convertido en un arma de doble filo para las empresas y marcas. Por un lado estas reciben información de utilidad por parte de sus clientes y mantienen estrecho contacto con ellos. Sin embargo, por otro lado, esta misma ansia de feedback puede convertirse en una lapidación cuando los clientes, conocedores ahora de su capacidad de presión a través de las redes sociales, utilizan las mismas para demostrar su descontento; la mayor parte de las ocasiones con un, si se me permite, excelente uso de la ironía y el humor. Continuar leyendo