No soy un “Fanboy”; soy un cliente satisfecho.

Apple Fanboy

 

Apple FanboyHasta hace unos 5 años había sido usuario de PC, más que por cualquier otro motivo, por costumbre. Cuando pensabas en un ordenador pensabas automáticamente en Windows. En aquel entonces siempre criticaba las excesivas “flores” que se vertían sobre el término “Apple”. Hasta que adquirí uno.

El exposé me conquistó, de la misma manera en la que lo hizo la rapidez de carga, la interactividad del trackpad, la ejeccución de los programas, o incluso las propias teclas del teclado, que sólo necesitan un pequeño toque.

Y, como toda persona satisfecha con algo, lo exteriorizo. Pero, en este caso, dejo de ser un cliente satisfecho para convertirme en un “Fanboy” de un cargo cult a “Steve Jobs”.

Ha llegado un punto en el que resulta molesto que, cada vez que saque mi iPhone, la santa inquisición española venga a señalarme y gritarme que yo también he caído en “la moda”.

Esta crítica llega hasta tal punto en el que el consumidor se siente culpable de hacer uso de ese producto o incluso comentar lo satisfecho que se encuentra de la marca.

Pues no señores. De la misma forma en la que hablo maravillas de ciertos servicios de hosting con los que he tenido buenas experiencias, ¡incluso de mi banco! Así lo hago con los producto de los que hago uso en mi día a día y que me hacen la vida, si no más fácil, más cómoda. Si todo fuese moda, tendría un iPhone 4, no un 3G (ya obsoleto) y, sin embargo, me veo obligado a, cada vez que saco mi iPhone, responder y recitar todos los beneficios que me proporciona como si estuviese justificando un delito. Soportar miles de críticas sobre aspectos mejorables en él (¿¡qué no es mejorable!?) de gente que se aferra a esos aspectos como a un salvavidas en un intento ¿de no sucumbir a la misma espiral de satisfacción?

Es muy difícil que el cliente hable bien de nuestro producto. Más difícil aún, mantener esto en el tiempo. Más aún que el cliente lo haga con nuestra marca. Y, por último, es tremendamente difícil que se sienta a gusto e identificado con ella.

Este proceso es el resultado de inversión, trabajo y esfuerzo, orientado a un nicho de población, y desplegando una serie de herramientas de forma comedida y armónica.

Si la empresa, sea cual sea, consigue llegar a mí, consigue propiciarme un experiencia enriquecedora, agradable, mi obligación (casi instintiva) como cliente no es otra que transmitir esa experiencia con ánimo de que más gente puede obtenerla.

Y, amigos, eso no es un FanBoy, eso es un cliente satisfecho, muy satisfecho.

 

iPhone y tu información personal

Mapa iPhone Tracker

Nota: Al parecer Apple ha afirmado que esto era debido a un bug y que, en realidad, sólo se guardaba la información de los puntos WiFi más cercanos. Sin embargo, no deja de sorprendernos. En futuras actualización fijarán este bug.

 

iPhone¿Imaginas un archivo en el que se detallase cada lugar en el que has estado con tu dispositivo móvil? ¿Un archivo que contuviese información exacta sobre la hora y las coordenadas concretas en las que has estado? ¿En cualquier lugar del mundo?

Apple no sólo lo imagina, sino que lo desarrolla.

Recientemente, Pete Warden y Alasdair Allan, dos investigadores de seguridad han descubierto este archivo dentro de los archivos del iTunes y el iPhone: consolidation.db

Al parecer Apple lleva registrando esta información desde la implementación del sistema operativo para sus dipositivos iOS 4.0.

 

¿Qué implica esto?


En principio Apple no tiene acceso a este archivo, ya que permanecen únicamente en tu iPhone y iTunes, sin embargo, como comentan Pete Warden y Alasdair Allan, este archivo carece de seguridad alguna y puede ser utilizado por otro software malicioso instalado en tu dispositivo u ordenador.

Mapa iPhone TrackerApple no se ha pronunciado aún sobre el objetivo de este archivo, de modo que sólo nos queda especular y, una vez más, maravillarnos antes la capacidad de control de las nuevas tecnologías (dejando el tono conspiranoide a un lado).

Ahora, tienes curiosidad de saber cómo se vería un mapa recopilando todas las localizaciones de tu archivo ¿verdad?

Estos dos investigadores lo han desarrollado: el iPhone Tracker

Con esta sencilla aplicación podrás ver en un mapa todos los datos guardados en este archivo. Probadlo, y ¡comentad vuestras impresiones!

Sinceramente, merece la pena.

También os dejo un video de la aplicación: