¿A cuantos visitantes equivale un “fan comprado”?

Comprar Fans Facebook

 

Comprar Fans Facebook

Comprar Fans en Facebook

Hace casi una mes The Next Web publicaba un artículo en el que afirmaban que 1 fan en Facebook equivale a 20 visitantes en nuestra web en este artículo.

Al mismo tiempo, se han desarrollado una serie de plataforma de compra-venta/intercambio de fans. ¿Cómo funcionan? Las más utilizadas tienen un mecanismo bastante sencillo: en resumen, tu te haces fan de determinadas páginas facebook y, al mismo tiempo ganas “puntos” que puedes canjear por fan para la tuya.

 

 

¿A cuantos visitantes equivale cada uno de estos fans?

A ninguno.

Cuando una persona se hace fan de nuestra página facebook de forma voluntaria, expresa la intención de estar informado sobre nuestras noticias, artículos… de conocernos. Esta intención no se limita sólo a este primer círculo de esta persona, si no que se expande cuando a esta le agrada uno de nuestro artículos y los comparte.

De un modo u otro, tenemos la completa seguridad de que a esa persona, por un motivo u otro, le interesamos.

Cuanto una persona se hace fan de nuestra página no por interés en nosotros, sino a fin de obtener beneficio para la suya u obtener algo a cambio, no estamos llegando a esa persona, ni a sus círculos.

Claro está, siempre existe una probabilidad de que, entre todos los fans que hemos comprado, alguno de ellos, pueda estar interesado en alguna de nuestras publicaciones y, con suerte, la compartirá. Y, con mucha suerte, sus círculos podrán estar interesados en ella también.

Como veis, se asemeja mucho a lanzar una campaña de marketing sin hacer un estudio de mercado/población previo: aunque finalmente llegará a alguien, el éxito de esa campaña no será rentable, teniendo en cuenta el esfuerzo, dinero y tiempo invertidos.

 

 

Me gusta

Me gusta

¿Qué hace de un “fan voluntario” un fan más “valioso”?

1. Intención: Cuando el usuario hace clic en “Me gusta” sabe a lo que se está comprometiendo. Sabe que recibirá noticias de ti, y es más probable que el día de mañana no lo considere Spam.

2. Localización: Aunque parezca una tontería, de poco nos sirve un fan de otra lengua si no habla la nuestra. Un fan “voluntario” en general, compartirá ese punto.

3. Extensión: Un fan que hace clic en “Me gusta” en una página de social media es mucho más proclive a tener un buen número de amigos en Facebook con los mismos intereses. Y, por lo tanto, esto amplia el rango de alcance de nuestras publicaciones.

4. Relación: Un fan que nos sigue “voluntariamente” puede llegar a convertirse en alguien con quien mantengamos una interacción y una relación. En muchos casos, un futuro cliente o consumidor.

 

Con la nueva revolución de Google Plus y las esperadas Páginas para Empresas, es difícil determinar cómo afectará esto a esta nueva red social. ¿Será susceptible Google+ a la “compra de miembros de círculos”? ¿Creeis [email protected] que esta “compra” es rentable a largo plazo?

¡No dudéis en compartir vuestra opinión! Y, si lo deseáis, os animo a que os hagáis fan en facebook. Voluntariamente, por supuesto 😉

 

Las 3 esperadas novedades de Facebook

Videollamada Facebook

 

Videollamada Facebook

 

Todos hemos estado esperando la confirmación por parte de Facebook de las novedades que habían anunciado para esta semana. Finalmente, esta tarde, Mack Zuckerberg, ha confirmado no una, sino 3 novedades que, según Facebook, revolucionará la experiencia de usuario a usuario.

Si bien no ha habido mención a otro de los rumores, la nueva aplicación para el iPad, nos ha dejado con estas tres novedades sobre la mensajería en Facebook.

 

1. Chat en Grupo: Como los propios servicios de mensajería, ahora seremos capaces de incluir a un amigo en línea en nuestro chat de Facebook privado. Sin tener que crear un grupo extra, con un sólo clic. Si no está conectado, la conversación le llegará en forma de mensaje. También en la versión móvil.

2. Nuevo diseño: Un diseño a altura completa (limitado por las proporciones de nuestro terminal y explorador) y una visión de los amigos en línea completamente nueva.

3. Videollamada: La gran esperada. Como afirmábamos en el artículo anterior, Facebook confirma que nos traerá la videollamada a Facebook de la mano de Skype. Sin embargo, no será necesario instalar nada, un breve parche en nuestro explorado ¡y listo! Con un sólo botón, podremos establecer una videollamada con nuestros amigos. Por desgracia no estará disponible en la versión móvil.

Para acceder a la opción sólo tenéis que visitar el siguiente enlace: http://www.facebook.com/videocalling y probar esta nueva caraterística

 

La gran pregunta ahora es ¿Logrará Facebook equipararse al nuevo prometedor gigante social, Google+?

6 maneras de hacer clic en Me gusta

Me gusta
Me gusta

"Me gusta" 😉

 

Sabemos qué es el botón “Me gusta” y cuan importante es pero, ¿sabemos identificar los tipos de “Me gusta” que existen? Ciertamente detrás de ese simbólico clic existe un sinfín de motivaciones o incluso personalidades que determinan esa acción.

Tampoco vamos a restar importancia al contenido como factor crucial a la hora de hacer clic en “Me gusta”. Sin embargo, si podemos identificar ciertas actitudes respecto a este famoso botón que, estoy seguro [email protected] de vosotros reconoceréis.

 

 

1. El “Me gusta” compulsivo. No importa que publiques, haré clic en “Me gusta”. Ya sea un desastre natural o el anuncio de tu boda. De hecho, cuando, navego a través del “Timeline” de mi Facebook, posiciono el cursor en la trayectoria vertical del “Me gusta” para poder hacer “scrolling” y clic en el botón a mayor velocidad.

2. El “Me gusta” por imitación. Si 200 personas han hecho clic ¿por qué no yo? Los seres humanos tendemos a la imitación en las acciones mas rutinarias, como beber de una copa. El botón “Me gusta” no es una excepción.

3. El “Me gusta” de cortesía. Se que estás esperando que haga clic en él, y que no harás clic en mis publicaciones si yo no lo hago también…Está bien, ahí va.

4. El “Me gusta” meditado. Hago clic en el enlace y lo leo antes de sopesar si realmente me gusta o no. Después, me tomo la molestia de volver y hacer clic en el botón.

5. El “Me gusta” de fan. Me gustas tu y todo lo que publiques. Mi clic no tiene perderá una de tus publicaciones.

6. El “Me gusta”, me gusta. Simplemente, me gusta. No busques más allá.

 

Cabe mencionar que no son excluyentes 😉

Y [email protected] ¿cómo hacéis “Me gusta”?

10 consejos para aumentar tus seguidores en Twitter

Te Sigo

 

Te SigoUno de los santos griales de las empresas y organizaciones que tienen presencia en las redes sociales son los fans y seguidores de Facebook y Twitter, respectivamente.

Cuanto mayor sea nuestro número de “seguidores” mayor será el público que nos leerá. Existen “trucos” para conseguir más seguidores en Twitter, como menciono en este artículo anterior, sin embargo, es importante tener en cuenta que, por grande que sea el número, si no están realmente interesados en nosotros, es como si nos siguiesen.

Por ello, prefiero ofrecer consejos, en lugar de trucos.

El primer punto, es tener en cuenta que no todos los usos de Twitter son los mismos. Dependiendo de nuestra actividad, realizaremos más RT, mantendremos una mayor conversación o publicaremos más artículos.

 

1. Ten paciencia. Twitter funciona de manera orgánica y requiere algo de tiempo ir estableciendo nuestra telaraña de contactos.

2. Sigue a la gente adecuada. Buscar bloggers o cuentas twitter corporativas de personas u organizaciones en el mismo campo de actividad que tú. Esto enriquecerá tu TL y te ayudará a que personas interesadas en el sector acaben siguiéndote a tí también.

3. No hay un número de Tweets ideal. Pero no abuses, tu TL no es la misma que la de tus seguidores. Puede que a tí te aprezca que entre tus tweets hay grandes intervalos con tweets intermedios. A tus seguidores pueden estar llegándoles todos en bloque, y eso es muy desagradable.

4. No escatimes en RT. Si encuentras interesante algo, no dudes en retuitearlo. Cita con @ al final siempre la fuente (si es una página web, busca su twitter). La gente lo agradecerá.

5. ¡Los hashtags son lo mejor! Haz buen uso de ellos, no más de 2 o 3 por post. Introdúcelo dentro del tweet: “El #marketing en las #redessociales”, o ponlos al final. Recuerda que las tíldes cortan el hashtag.

6. Crea listas. Si, es un trabajo, pero a todos nos gustar estar en una lista, y la gente lo agradecerá, tanto los listados, como aquellos a los que tus listas les sean superútiles. Son puntos a favor.

7. Conversa. Twitter está hecho para conversar, no tengas miedo alguno en mostrar que eres humano, la moda “corporativa estricta” no se lleva 🙂 Nos gusta ver smiles, saludos graciosos y gestos agradables. Ahora bien, no conviertas tu twitter en un chat.

8. Haz #FF. ¡Un estupendo invento que puede hacerte ganar muchos puntos! Recomienda a unos cuantos usuarios el viernes 🙂 Más información http://es.followfriday.com

9. Hazte oír. ¿De qué te sirve tener Twitter si nadie sabe que lo tienes? Coloca un botón para que te sigan en tu web, tu foro, tu firma de correo…

10. No abuses del autobombo. Si eres un blogger, es lógico que quieras compartir tus artículos. Pero si sólo compartes los tuyos, no esperes que otros no hagan lo mismo. Tampoco abuses de la publicidad de productos o servicios. La gente te sigue para que les des algo, no para que les mates a spam.

 

Aparte de todo ello, recomiendo el uso de aplicaciones como HootSuite o TweetDeck que hacen de la experiencia Twitter, junto a todo lo anterior, algo fascinante 🙂

A mí también podéis seguirme… Just saying 😉

 

6 sencillas maneras de premiar a tus seguidores de Twitter

Amor Twiiter

Los clientes siguen a su compañía favorita en Twitter para obtener una visión interna de la compañía, descubrir nuevos productos, obtener descuentos y formar parte de una comunidad. Las compañías tienen el potencial de convertir a estos fans en embajadores de la marca haciendo que sus seguidores se sientan especiales y valorados. He aquí seis manera de premiar a tus seguidores de Twitter. Continuar leyendo

5 razones para no vincular Twitter a Facebook

Facebook y Twitter

 

Facebook y TwitterUno de los grandes dilemas de la interacción entre redes sociales es la de si es recomendable ligar Twitter a Facebook. Se ha escrito mucho y bien sobre ello; sin embargo, en esta ocasión, me gustaría ofrecer mi visión del tema.

Actualmente existen una enorme cantidad de herramientas disponibles para el Community Manager, como HootSuite o TweetDeck, gratuítas, que le permiten centralizar el lugar de publicación en uno. Ya no tenemos la excusa de tener que conectarnos en dos plataformas diferentes para realizar la actualización.

Sin embargo me gustaría ofrecer algunos puntos por lo que considero que no deberían de enlazarse (en la mayoría de situaciones)

1. El perfíl de usuario Algunos consideran que los usuarios de Twitter y Facebook responden al mismo perfil, sin embargo, los estudios (no sólo demográficos sino también en cuanto a la interactividad) muestran una notable diferencia entre ellos. Por poner un ejemplo, un 12% de los usuarios conectados actualizan su estado diario, frente a un 52% en Facebook. En Twitter publicamos más y más rápido, hasta un punto en el que el usuario Facebook llegaría a considerarlo SPAM por no permitirle ver los estados de sus amigos.

2. Sintaxis Los hashtag son tremendamente útiles. Sin embargo, son ridículamente inútiles en Facebook. Al usuario de Facebook y Twitter puede resultarle gracioso, al que sólo utiliza Facebook, puede parecerle que tienes algún tipo de problema con el teclado. A veces pienso que hay gente que espera que, a base de insistir, un día Facebook reconozca un hashtag como enlace.

Enlazar Facebook a Twitter3. Presentación Uno de los grandes beneficios de Facebook es, precisamente, la posibilidad de compartir el contenido de una manera diferente. Puedes subir una infografía como imagen, o compartir un enlace con un resumen y su fotito al lado (he de reconocer que muchas veces no hago click en enlaces que no tengan imagen). Creo que es un punto fuerte que no ha de ser infravalorado.

4. Reacciones de Facebook Muchos de vosotros habréis notado que la aplicación oficial de conexión a Facebook es “filtrada” ligeramente por este. Y con “filtrada” me refiero a que te muestra un solo estado de Twitter con la opción de desplegar el resto, no sólo de una, si no de todas las personas. Desconozco si existe una opción para evitar esto, pero también estoy seguro de que el resto de usuarios también lo hacen.

5. Pestañas Gracias a las opciones de las nuevas páginas Facebook puedes tener una pestaña con tus tweets. ¡Aprovéchala!

 

Hay casos concretos en los que veo factible esta conexión, como por ejemplo el caso de mktfan.com en el que la repetición de las publicaciones de portada recientes es la función principal de la página.

Por último, una de los argumentos mas utilizados es el uso de la estrategia cruzada. Desde mi humilde opinión, opino que la estrategia cruzada a de darse en la página web o blog, con una buena integración de ambas redes, y donde los usuarios de ambas se reúnan e interactúen. No vamos a dejar todo a las redes sociales ¿no?

 

El chico que está todo el día en FB; el Community Manager.

Becaria Community Manager

 

Community ManagingEl sábado tuve el placer de deleitarme con la divertida entrada de Comunidades Virtuales: Frases WTF en Social Media. Al menos, todo lo divertido que puede ser leer un artículo así y, al terminarlo, darte cuenta de que has vivido más de la mitad de las situaciones.

Una curiosa tendencia de la PYMES es, precisamente, intentar incorporar las herramientas en auge directamente a través del método, como yo lo llamo, “si-ponme-un-poco-de-eso-también”, que se basa en incorporar algo porque has escuchado que es lo último.

Más llamativo aún es el caso de muchos community managers, que te muestran como publican en Facebook y Twitter y, de la noche a la mañana, se convierten en Community Managers, y además, casi con sarna, te lo muestran “Mira mira, estoy ‘manageando’ una community, ¡soy un CM!”.

 

El error de los bloggers

 

Meditando a través de del artículo de Gema en Tc sobre cómo ayuda la AW al SEO, llegué a la conclusión de que, en parte, los bloggers tenemos parte de culpa en la comprensión de estas herramientas por parte de quien las desconoce.

Un blogger con un pequeño blog personal, ha de saber un poquito de todo: un poquito SEO, un poquito de Community Managing, un poquito de Analítica Web, un poquito de Marketing, un poquito de Redacción. De la misma manera en la que debería de saber de CSS, HTML, herramientas CSS y otra ingente cantidad de puntos.

Una vez adquiridos estos conocimientos, tendemos a divulgarlos a forma de consejos, pretendiendo ayudar a los que siguen nuestro mismo camino.

El problema radica en que estos consejos, o nuestros conocimientos de estos campos, sean tomados como la totalidad de ellos.

No es, ni por asomo, el mismo trabajo SEO el que se realiza con un blog personal y pequeño, que con una web corporativa o un blog con un equipo detrás, y así sucesivamente. Desconocer este punto nos lleva, en parte, a la situación actual.

 

El error de las empresas

Becaria Community ManagerMuchos y muchas de vosotros, por suerte o desgracia, sabéis que el título de este post no es, en absoluto, exagerado. Y, de hecho, estoy seguro de que lo identificáis automáticamente con un tipo muy concreto de responsable.

A menudo, surge la necesidad de infravalorar aquello que desconocemos, quitándole valor y mérito; surge el pensamiento de que, como responsables que somos, no puede haber algo que no conozcamos después de nuestros largos años de experiencia.

El Community Managing se ha convertido en el “target” principal, hoy en día, de ese pensamiento; relegándolo al trabajo que el becario ha de hacer cuando no tenga otra cosa que hacer. En el mejor de los casos, se coloca a una persona no apta para el puesto, cuyo conocimiento de las redes sociales es únicamente a nivel de usuario.

Suficiente para que el responsable, en el poteo con otras empresas, y antes la mención de las redes sociales, pueda decir “Si, nosotros también tenemos de eso”.

 

El error de los Community Managers

 

Se da la misma infravaloración, o incluso peor, en el Community Manager espontáneo. El Community Manager espontáneo es aquel que, después de descubrir que es capaz de crear una Página Facebook, publicar contenido, crear un cuenta en Twitter, utilizar hashtags y saber qué son los TT, considera que el término que mejor le define es el de Community Manager.

Creo haber comentado más de una vez que el trabajo de un Community Manager es a jornada completa. Un puesto por el que siento un profundo respeto ya que yo, personalmente, no soy capaz de lidiar con la avalancha en mi RSS a diario.

Más aún, hablamos de una persona con habilidades natas en la gestión y dinamización de grupos humanos, y otra serie de cualidades que son imprescindibles para el correcto y fructífero desarrollo de esa “comunidad”.

Este caso no es, en absoluto, aislado. Y encontramos “Reponsables de Marketing” que por integración vertical entienden una matrioska. Nunca olvidaré a una conocida de otro sector que se encontraba de prácticas en un hotel y comentaba que estaba haciéndoles marketing, tras lo cual sacó un tríptico y me lo enseñó. Eso era todo.

 

Consecuencias

 

En el mejor de los casos, nuestra interacción en el espectro de las redes sociales será simplemente infructuoso y pobre. En el peor, y más probable, una mala gestión de estas puede llegar a afectar a la propia productividad e imagen de la empresa.

En el segundo punto resulta aún más sencillo, cuando esa persona se encuentre con un Community Manager o opte a tal puesto en una empresa, se dará de bruces contra el suelo. Algo de lo que, sin duda, uno puede recuperarse con humildad y ganas de aprender.

 

En conclusión, el responsable de la empresa u organización, ha de comprender la importancia y complejidad de las funciones del Community Manager. Creedme cuando os digo, que una empresa mediana no tiene personas a horario completo en ese puesto únicamente para actualizar el estado del Facebook.

También es importante no hacer ostentación de algo que no conocemos en su totalidad, incluso, en ocasiones, no hacer ostentación ninguna. Es mucho más decoroso decir que “tenemos conocimientos en community manager” que pecas y caer en la boca del lobo. Porque todos sabemos ser “el chico que está todo el día en el Facebook”, pero, ¿cuando sabemos ser un Community Manager?

 

¿No me sigues? Pues yo tampoco

Unfollow

 

Sígueme en Twitter“Sígueme” se ha convertido en un común y educado imperativo que encontramos en todas las páginas webs y blog. ¡Y nos gusta seguir! Sobre todo, tras haber disfrutado leyendo algún artículo de ese blog o web. Digamos que, hace que nos caiga bien 🙂 Y, si además, con un sólo click, participamos en su difusión, mejor que mejor.

Para el webmaster y el blogger, Twitter es una importante herramienta de difusión en la que, cuantos más seguidores tengas, más se extenderá el mensaje.

Considerando las estadísticas, más de un 90% de la gente que comparte contenido, lo hace en Twitter. Y es que la facilidad de esto anima a ello. Además, a través de los hashtags, podemos hacer llegar nuestro tweet incluso a personas que no nos siguen; algo poco probable en Facebook.

Como blogger, decidí hace poco hacerme un ejemplar del TwiBooklet, un pequeños ebook de escasas página que ofrecía consejos para aumentar tus seguidores en Twitter.

UnfollowEl método es sencillo, seguir a 100 personas por días(el máximo, si no me equivoco) y esperar a que te sigan. Una vez tengas el número estimado, te ofrecen un script para dejar de seguir a todos a la vez. De hecho hay una larga serie de aplicaciones web desarrolladas especialmente para ello. No puedo dejar en el clásico “Descubre quién te ha eliminado” del archiconocido Windows Messenger.

Yo, que soy así como muy ético (y espero que sea una tontería que no se pase nunca), me sentí un poco indignado, he de reconocer. Y es entonces cuando me percaté de que el “todo vale”, muchas veces relacionado con el marketing, había llegado a las redes sociales.

Personalmente, considero que Twitter es un importante canal de información y, muchas veces, no se trata de lo grande que sea el canal, sino de que vaya al lugar adecuado.

¿De qué nos sirve contratar a alguien para que nos consiga 100.000 “Me gusta” en Facebook, si luego vamos a tener a un ruso cuyo interés se encuentra más en los vegetales macrobióticos que en las redes sociales y el marketing?

Que se nos llegue a relacionar con el “spam” puede crear una reticencia hacia nuestra web o blog, perdiendo así, no sólo una posible impresión de esa persona en un futuro hacia nosotros, si no, también, una referencia positiva.

Personalmente, abogo por el crecimiento orgánico en las redes sociales. Es importante que las redes sociales vayan en consonancia al propio crecimiento de la página o blog. Que ambas estén caracterizadas al unísono.

¿De que nos sirve tener 300.000 seguidores en twitter si una cuarta parte de ellos no hablan nuestro idioma, otra no está interesado en nosotros y otra simplemente no visita nunca nuestra web?

Del mismo modo, el “mass-unfollow” o simplemente dejar de seguir a quien no te sigue parece dar a entender que, nuestra única intención hacia esa persona, es que nos siga, enterrando y echando por tierra el mayor valor de las redes sociales, la comunicación bidireccional.

Y vosotros ¿seguís a los que no os siguen? Dicho esto, aprovecho la twit-ocasión para invitaros a seguirme en Twitter.

Y el 7º día descansó. El Community Managing, no.

Descanso...

 

Descanso...

Hoy que es domingo dominguero (con un sol espléndido en La Bella Easo, todo hay que decirlo) viene a mi mente una de las cosas que más curiosidad me provocó cuando comencé la inmersión en las redes sociales. Y es que ¡parece que los Community Managers no duermen!

Tienes un RSS y un Twitter que no deja de recibir mensajes de muchos de ellos ¡incluso en domingo!

Pues no, ni los Community Managers trabajan en domindo ni la empresas tienen un ejercito de Oompa Loompas trabajando en días festivos.

Aplicaciones como TweetDeck o Feedburner nos permiten programar tanto los tweets como los artículos de nuestro blog para que sean publicados cuando queramos ¡incluso sin estar delante del ordenador!

Los propios CMS como Joomla o WordPress incluyen, asimismo, plugins o componentes que facilitan esta auto-publicación en nuestro blog.

 

¿Por qué escribir en domingo?

Buddy Media

 

Aunque la primera idea sea pensar que el fin de semana la gente no siquiera toca las redes sociales (ya que aprovecha esas preciadas horas de trabajo para ello); el fin de semana es uno de los momentos donde se registran los mayores picos de actividad en las redes sociales.

En Facebook, por ejemplo, el domingo es el segundo día más activo. Esto ha sido confirmado por Buddy Media en este estupendo estudio sobre Facebook que podéis descargaros gratuítamente aquí (inglés). En él, también se insta a reconsiderar la excesiva actividad que invertimos en el “Friday”, planteando el gran nicho de actividad latente que existe el domingo.

Otro de los días cruciales para atraer seguidores es el Miércoles. Nadie sabe que tiene, pero a todos gusta. De hecho, en el estudio mencionado, las gráficas hablan claramente, mostrando la cantidad de seguidores captados el miércoles, frente a otros días en los que nuestra actividad es la misma.

 

¿Por qué NO escribir en domingo?

 

En realidad no es tanto un por qué NO escribir, como las desventajas de hacerlo; porque sí, todo tiene desventajas. Una de las principales desventajas es que no podemos responder a las reacciones instantáneamente. Deberemos de esperar hasta el día siguiente. En ocasiones, eso no supone un problema y, muchas veces, es entendido por los usuarios.

Otro punto importante es la actualidad. Si bien la mayoría de eventos importantes se desarrollan entre semana, algunos se cuelan en los días de descanso ¡y queremos ser los primeros en cubrirlos! Pero, por desgracia, aún no han inventado nada que cree entradas automáticas ante noticias relevantes 🙂 (por suerte…)

 

Conclusión

Publicad en domingo, en lugar de dejar todo para el lunes (al que la gente parece no hacer tanto caso como esperamos). Publicad en miércoles, que está en medio y a la gente le gusta mucho.

¿Las horas? A partir de las 3 de la tarde es buena hora. La gente parece dedicar mucho tiempo al medidía (¡así nos alimentamos luego! ).

Pero, sobre todo, ¡no dejéis de publicar! 🙂