Facebook introduce la opción Moderador para Grupos

Moderador Grupos Facebook

Facebook ha comenzado a introducir la opción de «moderadores» (a parte de los existentes «administradores» a sus grupos. Una de las batallas que llevan persiguiendo los usuarios de la red social Facebook desde hace años, es la posibilidad de asignar diferentes roles de administración de Grupos.

Facebook ya introdujo en el pasado la opción de asignar diferentes roles para las Páginas Facebook, pero esta característica no fue replicada en los grupos del gigante social.

Este cambio se une a otros más recientes, como las tipologías de grupos (que permiten crear un grupo para comprar/vender, con opciones adicionales), la re-introducción de los chats de grupos, etc. ¡Y la muy esperada opción de poder cerrar los comentarios de una publicación!

¿Por qué es tan importante?

Seguridad y control. Tan sencillo como eso.
En los grupos puede que no fuese algo tan problemático, pero en las páginas esta ausencia desató muchos quebraderos de cabeza.

La ausencia de diferentes roles implica que cualquiera de los administradores puede eliminar al resto y «secuestrar» la página. Y aunque a todos no gustaría asumir buena fe por parte de aquellas personas a las que damos esos privilegios, no siempre es así ¡y en este caso, hablo por experiencia!

¿Qué privilegios tienen Administradores y Moderadores en los grupos?

Los Administradores y Moderadores tienen principalmente los mismos privilegios. Ambos pueden administrar nuevas publicaciones y miembros. He aquí una comparación:

Moderador Administrador
Nombrar a otro administrador o moderador ✔️
Eliminar a un administrador o moderador ✔️
Administrar configuración del grupo (ej. cambiar nombre, foto de cabecera, privacidad…) ✔️
Aprobar o rechazar peticiones de ingreso al grupo ✔️ ✔️
Aprobar o rechazar nuevas publicaciones en el grupo ✔️ ✔️
Eliminar publicaciones y comentarios en publicaciones ✔️ ✔️
Eliminar y bloquear miembros del grupo ✔️ ✔️
Marcar y Desmarcar publicaciones ✔️ ✔️
Ver bandeja de soporte ✔️  ✔️

¿Cómo hacemos a alguien moderador?

Tan sólo tenemos que ir a la lista de miembros y hacer click en la ruedita de opciones al lado del nombre de la persona (el mismo proceso que para nombrarla admin del grupo). Ahora sale la opción de «Nombrar moderador»:

Moderador Grupos Facebook

No encuentro la opción

Al parecer, y como es costumbre, Facebook está implementando esta nueva característica paulatinamente, así que es posible que veas la opción en algunos grupos y en otros no.

En aquellos que la tengan, podrás ver (aunque no administres el grupo) la sección de «Moderadores» en la lista de miembros, debajo de la de «Administradores» que había antes.

Actualización 22/06/06: Parece que la opción ya está disponible para todos los grupos.

Y después ¿qué?

Personalmente espero que no tarden en implementar otras características que ya están presentes en otras redes sociales, como la opción de categorizar las publicaciones, la opción de publicar «como» el grupo (o participar con una página)…

Si tenéis ya activada la opción ¡comentadme qué tal os ha ido con ella!

Facebook vuelve a agregarte a todos los grupos en los que hayas estado

Los nuevos miembros gracias al fallo

Actualización: Al parecer está afectando paulatinamente. Hay gente a la que aún no le ha sucedido. Y ha ido extendiéndose en las últimas horas. Por favor, id revisando vuestra lista de grupos.

Actualización 2: Si os fijáis en los nuevos miembros de esos grupos, veréis que tienen un gran número de miembros nuevos, todos ellos añadido «hace una hora» (capturas al final del artículo).

Grupos Facebook

Reencuentro con tus Grupos Facebook

¿Recuerdas ese grupo al que te invitaron furtivamente? ¿Ese mismo del que te fuiste? ¿O aquel del que te marchaste como método de protesta?

Bien, Facebook (probablemente en pro de Acción de Gracias) quiere volver a reunirte con viejos amigos (y enemigos). ¡Y que mejor forma de hacer esto que volviendo a añadirte automáticamente a todos los grupos Facebook en los que hayas estado desde que creaste tu cuenta! Continuar leyendo

Social media, la herramienta experiencial

Mapa de Relaciones de Facebook

A lo largo de los años, y en diferentes campos, me he encontrado con la delicada diferenciación entre ortopraxis y ortodoxia. La primera se basa en la experiencia, mientras que la segunda está basada en la doctrina.

A estas alturas conocemos las increíbles ventajas que tiene el Social Media para nuestra actividad, ya sea empresarial o sin fines lucrativos; o un simple proyecto, idea o movimiento (algunos no tan «simples»).

Sin embargo, más importante que sus ventajas, es cómo hacemos uso del Social Media. Continuar leyendo

¿Por qué usar una Página Facebook y no un Perfil Facebook?

Página Facebook Vs. Perfil

Con los primeros pasos de la integración de nuestra empresa, web o blog en las redes sociales, se cometen pequeños errores. Uno de ellos, y bastante extendido, es el de crear un perfil para nuestra empresa.

Resulta realmente curioso que, existiendo una herramienta específica para este tipo de uso, se siga tendiendo a realizar lo arriba mentado; tal vez por fijación, o tal vez por desconocimiento de las ventajas: Continuar leyendo

El CM que escucha y responde; Caso @elcorteingleson

CM contra las Redes Sociales

El 27 de Diciembre se hizo eco la noticia de que tanto El Corte Inglés, La Casa del Libro y Amazon, distribuían el libro «Comprende y curar la homosexualidad». La reacción no se hizo esperar, y miles de clientes solicitaron su retirada inmediata. En este artículo no se pretende discutir si la retirada era «adecuada» o no desde un punto de vista ideológico, sino estratégico.

La redes sociales se han convertido en un arma de doble filo para las empresas y marcas. Por un lado estas reciben información de utilidad por parte de sus clientes y mantienen estrecho contacto con ellos. Sin embargo, por otro lado, esta misma ansia de feedback puede convertirse en una lapidación cuando los clientes, conocedores ahora de su capacidad de presión a través de las redes sociales, utilizan las mismas para demostrar su descontento; la mayor parte de las ocasiones con un, si se me permite, excelente uso de la ironía y el humor. Continuar leyendo

Páginas Google Plus, finalmente

Páginas Google Plus
Páginas Google Plus

Páginas Google Plus

Si estás al tanto, aunque sólo sea ligeramente, de las últimas noticias de social media, esta no habrá pasado inadvertida. Google Plus ha lanzado su plataforma de “páginas” para empresas o marcas.

Hace unas semanas nos sorprendía con el (tremenda, tremeeendamente esperado) lanzamiento de Google Plus para Google Apps, permitiéndonos así a muchos, dejar de deambular entre dos cuentas diferentes. (Aún quedamos a la espera de la prometida herramienta para migrar nuestros “perfiles provisionales”). Continuar leyendo

Facebook, lo estás haciendo tremendamente mal

Romper con Facebook
Romper con Facebook

Romper con Facebook

Si la noticia el Martes era la apertura pública de Google Plus y cómo esto podía afectar a la “mudanza” desde Facebook, parece que Facebook ha dejar su puesto a la nueva red social haciendo los peores cambios posibles.

Podíamos aceptar los pequeños cambios. Esa nueva versión del chat, en la que no podía hacer clic sobre un avatar de una persona con la que chateabas, ni te mostraba únicamente tus contactos conectados, sino los que Facebook consideraba que querías ver.

También esa nueva opción de videollamada que nadie utiliza. O la geolocalización en las publicaciones. ¡Incluso esta última podía parecernos un avance!

Pudimos aceptar, a regañadientes, que Facebook cambiase el estado del Newsfeed para mostrar únicamente aquellas publicaciones de los amigos de amigos con los que más interactuábamos; podíamos modificarlo con un clic.

Tampoco importaba que Facebook nos sugiriese las fotos que podríamos querer ver.
Tuvimos que aceptar que quitase las invitaciones páginas, las implementase otra vez para los administradores de estas, y volviese a quitarlas de nuevo.

 

Sin embargo…

 

Como usuario de Facebook no puedo aceptar que la principal red social a nivel mundial haya entrado en un bucle vicioso de paranoia competitiva contra Google Plus. Y si, digo la red social principal porque, mal nos pese, Facebook fue la red social que revolucionó el mundo del socialmedia, y esto hay que reconocerlo.

Todo esperábamos mejoras, claro está. Pero una mejora está basada en mantener la calidad de lo que ya tienes, no en un giro de 180 grados.

 

Lo que no podemos aceptar

 

Definitivamente no puedo aceptar que Facebook, como dueño y señor de mi Facebook, decida que las notificaciones del Newsfeeds mostrarán sólo “la mayoría” de actualizaciones de mis amigos. ¿Y si quiero ver todas? Tengo que cambiarlo uno a uno.

Tampoco podemos aceptar esa absurda ventana lateral. ¿De verdad crees Facebook que me importa que alguien haya hecho me gusta en su propio estado?

O practicamente forzarnos a agregar a un grupo a los nuevos amigos cuando los invitamos.

Facebook…

Odio hacia el nuevo Newsfeeds

Odio hacia el nuevo Newsfeeds

…a lo largo de la semana recibirás miles, probablemente millones de quejas sobre los nuevos cambios. La mía es “No eres Google Plus”. Una empresa no puede presuponer continuamente que quieren sus usuarios, debe de contrastarlo.

Dedicamos cientos de artículos a explicar por qué es tan importante meditar un cambio, realizar pruebas, conocer la opinón del cliente; antes de perderlo.

¿Es el fin de Facebook? El arraigo a Facebook es muy fuerte, estamos acostumbrado a él. Sin embargo ha abierto una brecha para que otras redes sociales, como tuenti en españa, o Google Plus a nivel mundial, se hagan un hueco aún más grande.

Y a [email protected] ¿qué os parecen los cambios de Facebook?

 

Google Plus, el nuevo Twitter.

Círculos Google+
Círculos Google+

Círculos Google+

Ya lo decíamos hace unas semanas, con la llegada de Google. Su sistema de agregar personas a los círculo se asemejaba enormemente al de Twitter. Esto ha suscitado los mismos problemas que surgen en Twitter.

El acto de seguir de vuelta a alguien que ha comenzado a seguirte se ha convertido en un gesto cordial en Twitter; una forma de “agradecer” que te sigan y mostrar tu interés de vuelta. Sin embargo, esto puede convertirse en una lacra si haces un uso real de tu TimeLine en Twitter (o Google Plus)

Dos etapas, dos formas de añadir gente a círculos

Con la apertura de la beta de la red social fuimos muchos los que corrimos para ser los primeros en probarla. Éramos pocos y con muchos conocidos en común. Los círculos se llenaban rápidamente y la conversación era fluida. Agregabas a aquellas personas que te agregaban, todo ello con un estupendo resultado.

Ahora, pocos meses después, resulta imposible agregar a todas aquellas personas que nos han agregado si queremos tener un “Muro” interesante y que realmente queramos ver.

Perfiles de empresas, de partidos, ¡incluso de autónomos cuyo sector nada tiene que ver con el tuyo!, gente de pintorescos países y idiomas…

Llega un momento en que tienes que aplicar un filtro.

Seleccionado cuidadosamente

Aquí os dejo la lista de elementos que deberíais revisar a la hora de añadir a alguien a vuestro círculos:
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  • Nombre: Muchos de los perfiles que no son individuales siguen teniendo el nombre de la empresa u organización (a pesar de las advertencias de Google sobre los perfiles de empresas). Si resulta sospechoso, haz clic en él.
  • Sobre mí: Haz clic directamente en Sobre mí. ¿Tiene los mismo intereses que tú? ¿Se dedica al mismo sector? Si no es así, y no hay información o pertenece a otro sector, mantengamos el beneficio de la duda hasta el siguiente punto.
  • Publicaciones: Revisa su pestaña de publicaciones. ¿Publica información de interés? ¿Cada cuanto publica? ¿En qué idioma?
  • Añádelo al círculo correcto: El mismo cuidado que se necesita para seleccionar los perfiles, se debe tener para saber qué compartimos con ellos. Es importante saber cuales son los intereses que han llevado ha esa persona a agregarnos y satisfacerlos en la medida de los posible.

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No creo que se tarde mucho en copar el mercado cibernético con ebooks sobre “Como conseguir estar en los círculos de 300.000 personas”, como sucede con Twitter, y cuya técnica se basa en ir de perfil en perfil añadiendo a gente y esperando que te añadan.

¿Estamos aún a tiempo de cortar esta moda y evitar que esto se convierta en otro No me sigues, pues yo tampoco?

TL en Twitter libre de Spam: A quien no seguir

Twitter Spam
Twitter Spam

Spam, ahora con más Twitter

Es posible que, en la forma en la que usas tu cuenta de Twitter, el contenido de tu TL o Timeline (es decir, los Tweets que recibes de las personas que sigues) no sea algo relevante para tí. Si, como a mí, te gusta recibir buen contenido ¡sigue adelante!

En mundo de Twitter una de las acciones más conocida es el followback. Si alguien te sigue, muchas veces es un buen gesto seguirles también. Por supuesto esto entra a discreción de cómo gestiones tu cuenta.

Si lo haces, hay varias cosas que debes de tener en cuenta. La más importante de ellas: El SPAM. De modo que, si no quieres tener tu TL llena de tweets diciéndote cómo hacer dinero fácil o lo maravillosa que sería tu vida haciendo uso de sus servicio, deberás de tener en cuenta los siguientes factores:
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TL de Spammer

TL de un Spammer en Twitter

  • Paciencia: Vale, alguien te ha seguido. ¡Detengan las máquinas! No le devuelvas el Follow tan rápido. ¡Ni siquiera sabemos quien es. Tómate unos segundos para expandir su perfil.
  • Foto: ¿Una estupenda foto de modelo imposible? Si es así, sigue leyendo el perfíl.
  • Tweets: No tienen ningún Tweet, pero tiene miles de seguidores. ¿Tinta invisible? No. Esos miles de seguidores han hecho un FollowBack automático sin hacer lo que estás haciendo tú.
  • Perfíl: ¿Está en tu idioma o en una que conoces? Si no es así ¿realmente quieres tenerlo en tu TL? Revisa también las siquientes palabras tabú “dinero” y “MLM”. (No tengo nada de “dinero” puede pasar :P)
    ¿Por qué? La explicación es sencilla, revisa su TimeLine.
  • TimeLine: Muy probablemente, si has encontrado las palabras “dinero fácil” o “MLM” te percatarás de que su TimeLine está llena de posts con enlaces que, curiosamente, van a la misma web. Estas web son conocidas como SCAM, o fraudulentas.
    Aunque no hayas encontrado esas palabras, es bueno que revises el TimeLine. ¿Cada cuanto publica? ¿Qué publica? ¿Realiza menciones masivas?

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Twitter Spam

Los pajaritos de Twitter nos proveen de Spam

Algunos se sentirán tentados de hacer un Followback, y no tengo nada en contra de ello. Ahora bien, no os sorprendáis si una semana después veis que la persona os ha dejado de seguir.

Personalmente, valoro mucho mi TL, cuando sigo a alguien es porque realmente quiero saber de esa persona, porque me aporta algo. Si no la sigo, es posible que no tenga nada en contra y que, simplemente, no comparta información de mi ámbito. ¡A veces sigo a gente sólo porque son capaces de arrancarte una buena carcajada!

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  • Listas: Haz uso de las listas. Si, es tedioso ¡decídmelo a mí! Pero, añadiendo gente a diferentes listas puedes después ver el contenido organizado. ¡Incluso puedes hacerlas privadas!

 

[/custom_list] Otra estrategia muy común entre los spammers es hacer una mención de tu nombre y poner una URL acortada. Directamente, no entréis en el juego.

Espero que estos consejos os sean de utilidad. Y vosotros ¿usáis alguna técnica para determinar a quien seguir? ¡Compartidla!