No soy un «Fanboy»; soy un cliente satisfecho.

  Hasta hace unos 5 años había sido usuario de PC, más que por cualquier otro motivo, por costumbre. Cuando pensabas en un ordenador pensabas automáticamente en Windows. En aquel entonces siempre criticaba las excesivas «flores» que se vertían sobre el término «Apple». Hasta que adquirí uno. El exposé me conquistó, de la misma manera… Seguir leyendo No soy un «Fanboy»; soy un cliente satisfecho.

Pasos para crear una infografía [Infografía]

No ha mejor manera de explicar paso a paso como crear una infografía ¡que a través de una infografía! Por eso he decidido compartir con [email protected] esta guía de Barriendo Garabatos para que creéis la vuestra, teniendo en cuenta cada uno de los elementos que la conforman. ¡No olvideis compartirlas una vez las hayáis creado!… Seguir leyendo Pasos para crear una infografía [Infografía]

Siempre positivo; nunca negativo. El botón «No me gusta» de FB

  El reciente boom de cadenas de spam en Facebook sobre como «conseguir saber quien ha visitado tu perfil metiendo los dedos en un enchufe» o «conseguir el botón -No me gusta- haciendo el pino hacia atrás durante 50km» ha abierto un nuevo y delicado debate en relación a las opciones de esta red social;… Seguir leyendo Siempre positivo; nunca negativo. El botón «No me gusta» de FB

Perder clientes por tu página web; una realidad.

  Hace unos días uno amigo estaba decidiéndose por una empresa para solicitar un servicio. Me pidió consejo, y me pasó el enlace a la página web de una empresa con unos precios realmente asequibles. Con sólo abrir la página deseché la empresa. Algunos consideraran que es una simple cuestión de prejuicios. Sin embargo mi… Seguir leyendo Perder clientes por tu página web; una realidad.

9 claves de la atención al cliente

  Hace unos días tuve que acercarme a una empresa a realizar una gestión (se dice el pecado, no el pecador) y lo cierto es que salí con muy mal sabor de boca de allí. De hecho salí realmente disgustado. Este fue el determinante para escribir este pequeño artículo. El automatismo de la era contemporánea… Seguir leyendo 9 claves de la atención al cliente

¿Qué es el Marketing?

  Marketing es un término que está en boca de todos actualmente. La expansión y desarrollo de sus técnicas y herramientas ha derivado en la masificación del término. Encontramos «Ah, eso es marketing» o «Menudo marketing» por doquier. Sin embargo ¿sabemos lo que significa realmente? La mejor y más completa definición de marketing que he… Seguir leyendo ¿Qué es el Marketing?