¿A cuantos visitantes equivale un “fan comprado”?

Comprar Fans Facebook

 

Comprar Fans Facebook

Comprar Fans en Facebook

Hace casi una mes The Next Web publicaba un artículo en el que afirmaban que 1 fan en Facebook equivale a 20 visitantes en nuestra web en este artículo.

Al mismo tiempo, se han desarrollado una serie de plataforma de compra-venta/intercambio de fans. ¿Cómo funcionan? Las más utilizadas tienen un mecanismo bastante sencillo: en resumen, tu te haces fan de determinadas páginas facebook y, al mismo tiempo ganas “puntos” que puedes canjear por fan para la tuya.

 

 

¿A cuantos visitantes equivale cada uno de estos fans?

A ninguno.

Cuando una persona se hace fan de nuestra página facebook de forma voluntaria, expresa la intención de estar informado sobre nuestras noticias, artículos… de conocernos. Esta intención no se limita sólo a este primer círculo de esta persona, si no que se expande cuando a esta le agrada uno de nuestro artículos y los comparte.

De un modo u otro, tenemos la completa seguridad de que a esa persona, por un motivo u otro, le interesamos.

Cuanto una persona se hace fan de nuestra página no por interés en nosotros, sino a fin de obtener beneficio para la suya u obtener algo a cambio, no estamos llegando a esa persona, ni a sus círculos.

Claro está, siempre existe una probabilidad de que, entre todos los fans que hemos comprado, alguno de ellos, pueda estar interesado en alguna de nuestras publicaciones y, con suerte, la compartirá. Y, con mucha suerte, sus círculos podrán estar interesados en ella también.

Como veis, se asemeja mucho a lanzar una campaña de marketing sin hacer un estudio de mercado/población previo: aunque finalmente llegará a alguien, el éxito de esa campaña no será rentable, teniendo en cuenta el esfuerzo, dinero y tiempo invertidos.

 

 

Me gusta

Me gusta

¿Qué hace de un “fan voluntario” un fan más “valioso”?

1. Intención: Cuando el usuario hace clic en “Me gusta” sabe a lo que se está comprometiendo. Sabe que recibirá noticias de ti, y es más probable que el día de mañana no lo considere Spam.

2. Localización: Aunque parezca una tontería, de poco nos sirve un fan de otra lengua si no habla la nuestra. Un fan “voluntario” en general, compartirá ese punto.

3. Extensión: Un fan que hace clic en “Me gusta” en una página de social media es mucho más proclive a tener un buen número de amigos en Facebook con los mismos intereses. Y, por lo tanto, esto amplia el rango de alcance de nuestras publicaciones.

4. Relación: Un fan que nos sigue “voluntariamente” puede llegar a convertirse en alguien con quien mantengamos una interacción y una relación. En muchos casos, un futuro cliente o consumidor.

 

Con la nueva revolución de Google Plus y las esperadas Páginas para Empresas, es difícil determinar cómo afectará esto a esta nueva red social. ¿Será susceptible Google+ a la “compra de miembros de círculos”? ¿Creeis [email protected] que esta “compra” es rentable a largo plazo?

¡No dudéis en compartir vuestra opinión! Y, si lo deseáis, os animo a que os hagáis fan en facebook. Voluntariamente, por supuesto 😉

 

Las 3 esperadas novedades de Facebook

Videollamada Facebook

 

Videollamada Facebook

 

Todos hemos estado esperando la confirmación por parte de Facebook de las novedades que habían anunciado para esta semana. Finalmente, esta tarde, Mack Zuckerberg, ha confirmado no una, sino 3 novedades que, según Facebook, revolucionará la experiencia de usuario a usuario.

Si bien no ha habido mención a otro de los rumores, la nueva aplicación para el iPad, nos ha dejado con estas tres novedades sobre la mensajería en Facebook.

 

1. Chat en Grupo: Como los propios servicios de mensajería, ahora seremos capaces de incluir a un amigo en línea en nuestro chat de Facebook privado. Sin tener que crear un grupo extra, con un sólo clic. Si no está conectado, la conversación le llegará en forma de mensaje. También en la versión móvil.

2. Nuevo diseño: Un diseño a altura completa (limitado por las proporciones de nuestro terminal y explorador) y una visión de los amigos en línea completamente nueva.

3. Videollamada: La gran esperada. Como afirmábamos en el artículo anterior, Facebook confirma que nos traerá la videollamada a Facebook de la mano de Skype. Sin embargo, no será necesario instalar nada, un breve parche en nuestro explorado ¡y listo! Con un sólo botón, podremos establecer una videollamada con nuestros amigos. Por desgracia no estará disponible en la versión móvil.

Para acceder a la opción sólo tenéis que visitar el siguiente enlace: http://www.facebook.com/videocalling y probar esta nueva caraterística

 

La gran pregunta ahora es ¿Logrará Facebook equipararse al nuevo prometedor gigante social, Google+?

6 maneras de hacer clic en Me gusta

Me gusta
Me gusta

"Me gusta" 😉

 

Sabemos qué es el botón “Me gusta” y cuan importante es pero, ¿sabemos identificar los tipos de “Me gusta” que existen? Ciertamente detrás de ese simbólico clic existe un sinfín de motivaciones o incluso personalidades que determinan esa acción.

Tampoco vamos a restar importancia al contenido como factor crucial a la hora de hacer clic en “Me gusta”. Sin embargo, si podemos identificar ciertas actitudes respecto a este famoso botón que, estoy seguro [email protected] de vosotros reconoceréis.

 

 

1. El “Me gusta” compulsivo. No importa que publiques, haré clic en “Me gusta”. Ya sea un desastre natural o el anuncio de tu boda. De hecho, cuando, navego a través del “Timeline” de mi Facebook, posiciono el cursor en la trayectoria vertical del “Me gusta” para poder hacer “scrolling” y clic en el botón a mayor velocidad.

2. El “Me gusta” por imitación. Si 200 personas han hecho clic ¿por qué no yo? Los seres humanos tendemos a la imitación en las acciones mas rutinarias, como beber de una copa. El botón “Me gusta” no es una excepción.

3. El “Me gusta” de cortesía. Se que estás esperando que haga clic en él, y que no harás clic en mis publicaciones si yo no lo hago también…Está bien, ahí va.

4. El “Me gusta” meditado. Hago clic en el enlace y lo leo antes de sopesar si realmente me gusta o no. Después, me tomo la molestia de volver y hacer clic en el botón.

5. El “Me gusta” de fan. Me gustas tu y todo lo que publiques. Mi clic no tiene perderá una de tus publicaciones.

6. El “Me gusta”, me gusta. Simplemente, me gusta. No busques más allá.

 

Cabe mencionar que no son excluyentes 😉

Y [email protected] ¿cómo hacéis “Me gusta”?

Facebook y Skype traen las Videollamadas a Facebook

FB Chat

 

FB Chat

Parodia de FB Chat por Mashable.com

Con la salida de Google plus en las últimas horas y la increíble reacción que ha tenido en el espectro social, todas las miradas se dirigían hacia Facebook, que sólo afirmo, enigmáticamente, que revelaría una importante novedad la semana que viene.

Las especulaciones sobre ellas eran varias. La más aclamada, la aplicación para el iPad.

 

Bien, no sabemos si esta es ese gran novedad pero, de serlo, supera con crece las espectativas: la unión de Facebook y Skype en una proyecto conjunto para traer la videollamada al chat de Facebook.

 

Así lo afirma TechCrunch en este artículo. Este proyecto estaría siendo desarrollado por el equipo de Seattle, desde donde se realizaron las afirmaciones que tanta polémica han causado.

Las preguntas ahora son varias ¿Cómo será la interfaz? ¿Desbancará esto el intento de Google Plus de retar a Facebook? ¿Tendrá acogida entre los usuarios?

De momento, sólo podemos adelantar que todo apunta, según fuentes de Mashable, a que la nueva opción será lanzada la próxima semana.

Explicando qué es la “nube” desde la “nube”

Cloud computing

 

Cloud computingLa nube o “Cloud” no deja de perseguirnos con los últimos lanzamientos. Principalmente, los de los gigantes como Facebook, Apple, Google, Amazon…

Pero ¿Qué es la nube?

El término nube se utiliza para denominar a aquellos lugares de la red en los que podemos almacenar y compartir información. Viéndolo así, podríamos decir que todo Internet es una “nube” sin embargo, el término “cloud” ha adquirido una connotación y uso específicos que deben de ser considerados.

El término cloud nace del crecimiento orgánico del uso de Internet. En los últimos años, el uso del ordenador ha pasado de estar focalizado en el software o programas de escritorios a encontrarse en la web, directamente. Es a esto a lo que llamamos cloud, o cloud computing.

La nube se entiende, a rasgos generales, como las plataformas o aplicaciones a través de las cuales podemos almacenar, compartir e interactuar con diferentes tipos de archivos o información.

Un claro y conocido ejemplo de ellos es Facebook, en el cual almacenamos nuestras imágenes. Estas permanecen ahí independientemente de donde nos encontremos. No importa que utilicemos otro terminal para conectarnos, o nuestro propio terminal “muera”. Siempre estarán ahí, en la nube.

Y bien ¿dónde está esa nube?

De la misma manera que las páginas web se alojan en empresas de alojamiento (valga la redundancia) que almacenan la información en unos “discos duros” (hablando mal y pronto) que están conectado con la red públicamente (aunque de forma segura), cuando guardamos, “subimos”, o compartimos archivos o información, esta se almacena en los servidores de la plataforma a la que lo “subamos” o compartamos.

Entonces ¿toda la “nube” tiene la misma función?

Si y no. El principal objetivo de la “nube” es que el individuo puede acceder a la información en cualquier lugar, en cualquier momento, desde cualquier terminal, con una simple conexión a internet.

Sin embargo esto tiene diferentes usos:

  1. Social: Como veis en Facebook y en Twitter y demás redes sociales, el objetivo es mantener siempre conectada nuestra información y disponible para nuestros [email protected], independientemente de que estemos o no en nuestro terminal.
  2. Gestión: Es el mercado principal de esta tecnología. ¿Por qué tener tu programa de contabilidad o de gestión de clientes en tu escritorio cuando puedes tenerlo online y que el personal de tu empresa puede acceder a el en cualquier momento? Los CRM en la “nube” (Customer Relationship Managers) son un claro ejemplo de ello. Pero va más allá, siendo capaces de tener un “escritorio” completo en la “nube” al que puede acceder varias personas.
  3. Personal: Estás de vacaciones y no quieres tener que enviarte toda tu música, o tus archivos, ¡o películas! Si los tienes en la “nube” podrás acceder a ellas, siempre.
  4. Optimización: Recientemente, esta tecnología se ha extendido al CDN con, por ejemplo, el proyecto S3 de Amazon. Básicamente, te ofrece tener una réplica del caché de tu página en varios servidores alrededor del mundo, en lugar de únicamente en el de tu hosting. ¿La ventaja? Que una persona de España no cargará el contenido desde EEUU (si tu servidor se encuentra ahí), si no del punto más cercano. Esto implica mayor rapidez de carga, menos espera: satisfacción.

 

¿Es todo esto “seguro”?

No más seguro que tener el dinero en un banco. Este siempre puede ser robado.
Cada plataforma ofrece unas medidas de seguridad diferentes, aunque ninguna es invulnerable. Como todas las cosas, hay que saber darle un uso adecuado.

Si no confías en la nube, sube únicamente contenido que no sea comprometido para tí. De todas formas hay que tener en cuenta que, en la gran mayoría de los casos, un ordenador de sobremesa conectado a internet es mucho más vulnerable que un servidor protegido por la última tecnología de seguridad a disposición de la empresa.

¿Es este el futuro?

Mi opinión es que si. Tenemos la necesidad de tener todo ya, aquí y ahora. Tecnologías como el iCloud de Apple, el Dropbox y muchas otras, que nos permiten acceder a todo, en cualquier lugar… ¡o incluso sistemas operativos completamente online como el desarrollado por google que comentábamos en este artículo!

¿Y vosotros? ¿Ya estáis en las “nubes”?

Os dejo este vídeo (en inglés) y ¡espero vuestro comentarios!

 

10 consejos para aumentar tus seguidores en Twitter

Te Sigo

 

Te SigoUno de los santos griales de las empresas y organizaciones que tienen presencia en las redes sociales son los fans y seguidores de Facebook y Twitter, respectivamente.

Cuanto mayor sea nuestro número de “seguidores” mayor será el público que nos leerá. Existen “trucos” para conseguir más seguidores en Twitter, como menciono en este artículo anterior, sin embargo, es importante tener en cuenta que, por grande que sea el número, si no están realmente interesados en nosotros, es como si nos siguiesen.

Por ello, prefiero ofrecer consejos, en lugar de trucos.

El primer punto, es tener en cuenta que no todos los usos de Twitter son los mismos. Dependiendo de nuestra actividad, realizaremos más RT, mantendremos una mayor conversación o publicaremos más artículos.

 

1. Ten paciencia. Twitter funciona de manera orgánica y requiere algo de tiempo ir estableciendo nuestra telaraña de contactos.

2. Sigue a la gente adecuada. Buscar bloggers o cuentas twitter corporativas de personas u organizaciones en el mismo campo de actividad que tú. Esto enriquecerá tu TL y te ayudará a que personas interesadas en el sector acaben siguiéndote a tí también.

3. No hay un número de Tweets ideal. Pero no abuses, tu TL no es la misma que la de tus seguidores. Puede que a tí te aprezca que entre tus tweets hay grandes intervalos con tweets intermedios. A tus seguidores pueden estar llegándoles todos en bloque, y eso es muy desagradable.

4. No escatimes en RT. Si encuentras interesante algo, no dudes en retuitearlo. Cita con @ al final siempre la fuente (si es una página web, busca su twitter). La gente lo agradecerá.

5. ¡Los hashtags son lo mejor! Haz buen uso de ellos, no más de 2 o 3 por post. Introdúcelo dentro del tweet: “El #marketing en las #redessociales”, o ponlos al final. Recuerda que las tíldes cortan el hashtag.

6. Crea listas. Si, es un trabajo, pero a todos nos gustar estar en una lista, y la gente lo agradecerá, tanto los listados, como aquellos a los que tus listas les sean superútiles. Son puntos a favor.

7. Conversa. Twitter está hecho para conversar, no tengas miedo alguno en mostrar que eres humano, la moda “corporativa estricta” no se lleva 🙂 Nos gusta ver smiles, saludos graciosos y gestos agradables. Ahora bien, no conviertas tu twitter en un chat.

8. Haz #FF. ¡Un estupendo invento que puede hacerte ganar muchos puntos! Recomienda a unos cuantos usuarios el viernes 🙂 Más información http://es.followfriday.com

9. Hazte oír. ¿De qué te sirve tener Twitter si nadie sabe que lo tienes? Coloca un botón para que te sigan en tu web, tu foro, tu firma de correo…

10. No abuses del autobombo. Si eres un blogger, es lógico que quieras compartir tus artículos. Pero si sólo compartes los tuyos, no esperes que otros no hagan lo mismo. Tampoco abuses de la publicidad de productos o servicios. La gente te sigue para que les des algo, no para que les mates a spam.

 

Aparte de todo ello, recomiendo el uso de aplicaciones como HootSuite o TweetDeck que hacen de la experiencia Twitter, junto a todo lo anterior, algo fascinante 🙂

A mí también podéis seguirme… Just saying 😉

 

El primer número de teléfono para Facebook

Facebook Móvil

 

Facebook MóvilParece que es la temporada de estrenos y lanzamientos y el entorno Facebook no se queda atrás.

¿Nunca os habéis encontrado con el aprieto de tener que ofrece un número a una persona, o publicarlo en algún lugar, pero no poder hacerlo

 

Es posible que ya conozcáis el servicio “Segunda Línea” de Movistar, mediante el cual podías disfrutar de un segundo número de teléfono, de forma gratuíta, a fin de poder compartirlo públicamente. Las características que lo hacen único es la capacidad de controlar las llamadas y los sms entrantes desde la web, a fin de organizarlos y decidir cuáles recibir y cuáles no, o cuales pasar directamente a tu número auténtica. Todo sin cambiar de tarjeta.

Movistar da un paso más, dando la oportunidad a usuarios Facebook de gestionar esta segunda línea a través de Facebook (además del resto de modalidades de gestión que ya ofrecían).

Este servicio estará disponible a partir del día 15 de Junio, através del número 22522 o de su web www.segundalinea.movistar.es

Es gratuíto y, además, regalan 300 SMS para enviar desde Facebook.

De momento os dejo con este video:

 

 

Fuente: EP

 

Las 4 y 3 “P” del Marketing Mix aplicadas a tu web

Marketing en la web

 

Marketing en la webPuede parecer que, con los últimos avances, y la extensión del uso de las redes sociales y nuevas herramientas de marketing, el marketing de base ha perdido su lugar o no ha evolucionado (o simplemente no es aplicable hoy en día).

Del mismo modo en el que, en otro artículos, abogo por la innovación del concepto de marketing, también abogo por la renovación de sus herramientas, dentro del contexto de esa innovación.

Una de estas herramientas del Marketing es el Marketing Mix, compuesto inicialmente por las “4 P”: Product (Producto) , Price (Precio), Place (Emplazamiento) y Promotion (Promoción). Más adelante se agregarían las “3 P” relacionada con el cliente: People (Gente), Process (Proceso) y Physical Evidence (Evidencia Física).

 

¿En contramos estas herramientas en el entorno web? ¿Cómo podemos aprovecharlas?

Nuestra página web, no es más que otro punto de “venta” o “encuentro con el cliente”, sólo que más avanzado y, digamos, etéreo. Sin embargo, posee más puntos en común con la venta (o promoción; no todo tiene que ser “vender” algo literalmente) presencial de los que imaginamos.

  1. Diagrama 7P Marketing MixProducto: Es importante que elijamos cuidadosamente el producto que vamos a ofrecer en nuestra web y seamos consecuentes con ello. Uno producto de mayor valor, requerirá de una inversión mayor en la seguridad y aspecto de la web a fin de aumentar la credibilidad. No debemos de olvidar, del mismo modo, que el envoltorio también es importante en la web. Deberemos de moestrar el producto de forma atractiva, interactiva, haciendo uso de los recursos flash y las visiones 360º o videos. El producto ha de saber diferenciarse.
  2. Precio: Una de las grandes ventajas que nos ofrece internet es la posibilidad de reducir costes en el proceso de venta. Házselo saber al cliente. Ese ahorro en luz, personal, espacio de exposición… Régalale gran parte de la diferencia. Otro aspecto a tener en cuenta es la posibilidad de ofrecer otras formas de venta, como los “ebook”.
  3. Emplazamiento: De la misma forma en la que el emplazamiento en el establecimiento es crucial, así lo es en nuestra web. La derecha sigue siendo la primera en ser visitada por sus ojos. Así como en el establecimiento tenías en cuenta la luz y la localización a la vista de los ojos, cuida en tu web los colores, los gráficos y la localización del producto. Evita las ventanas emergentes.
  4. Promoción: En este punto, internet te lo pone incluso más fácil. La gran mayoría de tiendas electrónicas permiten el uso de cupones. Haz uso de las redes sociales para promocionarlos, e incluso puede compaginar la promoción con el lugar físico.
  5. Gente: Herramientas como Google Analytics o Insight de Facebook, te permiten saber quien visita tu web, te permite saber quien hay detrás de cada visitante, datos que jamás hubieses esperado obtener de un visitante de tu tienda y menos, gratuítamente. Además, tienes contacto directo con ellos, puede twittearles, preguntarles, enviarles anuncios a través de tu web o a su correo. Haz uso, pero no abuso.
  6. Proceso: Otra de las ventajas de internet es lo cómodo que es realizar el seguimiento del proceso. Puedes programar correos automáticos que avisen al cliente de que la compra ha salido bien, de que su producto llegará pronto, o darle las gracias.
  7. Evidencia física: Cuida los pequeños detalles. Personaliza tu web, tus envíos, todo. Haz que el cliente experimente tu marca de forma satisfactoria a traves de todo elemento material en el proceso de compra. Si logras infundir esto de una manera agradable, podrás conseguir que tu cliente deje de serlo, para convertirse en un “fan” de tu marca.

Como podéis ver internet no da puerta al Marketing MIX, sino que ofrece nuevas e incluso mejores herramientas para su desarrollo; herramientas que hemos de saber detectar en nuestro modelo de negocio u organización y saber adapatar a nuestro público.

Y, como he mencionado, no todo producto se vende. Estos consejos son igualmente aplicables para alguien que vende caramelos, como para alguien que “vende” sus artículos 🙂

¿Ya aplicaís algunos de estos puntos? 🙂

 

Firebug: el complemento imprescindible para webmasters

Firebug Logo

 

Firebug LogoIncontables veces miramos nuestra web y vemos una imagen fuera de lugar, un texto sin el tamaño adecuado, un borde descuadrado o, simplemente, no sabemos dónde modificar un parámetro concreto (como el color del texto de una zona concreta).

Siempre me han preguntado cómo soy capaz de adivinar qué hay que cambiar y a donde ir para hacerlo. Nada de magia, nada de trucos. Bueno, tal vez si sea un truco, pero no es más que el conocido Firebug.

Firebug es un complemento para el explorador Firefox que tiene sus primos hermanos en otros exploradores como Chrome. Sin embargo, en este artículo me centraré en él y os lo mostraré breve y gráficamente.

 

¿ Para qué sirve Firebug ?


Firebug nos permite ver y detectar el código HTML, CSS e incluso Javascript de nuestra web y modificarlo a tiempo real. Para aquellos no duchos en estos términos, nos permite ver, en una sola interfaz, todos los archivos (y sus consecuentes parámetros) que dan forma al contenido de la página actual en la que estamos.

Supongamos, por ejemplo, que no me gusta el color, el tamaño o la fuente del “Pagina web personal y blog” que veis arriba.

Extiendo Firebug y la herramienta para seleccionar elementos.

Herramienta Firebug

Después hacemos clic en el elemento, en este caso “Pagina web personal y blog”

Herramienta Firebug

 

Como podéis ver, al seleccionar el elemento nos indica la línea final del HTML. También los parámetros CSS o de estilo, que son los que determinan el estilo, en este caso, del texto. Así, sabemos que la fuente es una Georgia, y el color un#864a4a, incluso el tamaño o si está en cursiva.

Si queremos modificarlo, tan sólo tenemos que ir a nuestro gestor de archivos de servidor y modificar el archivo en la línea que nos indica.

Pero, sin embargo, lo mejor de Firebug es que, si antes de modificarlo, quieres ver cómo queda, solo tienes que hacer doble clic para cambiar el parámetro.

Podemos añadir nuevas líneas de código, o modificar las existentes, todo ello, sin realizar ningún cambio real, y sin salir de nuestro explorador. (Ojo, no refresquéis la página o perderéis los cambios. Y, si queréis otro consejo, no hagáis muchos a la vez o, la hora de hacerlo reales, no recordaréis cuales son.)

Otra de las ventajas que tiene es que pueden integrarse servicios como el YSlow, que nos permitirá medir en cuanto tiempo se carga nuestra página y qué cosas debemos de hacer para mejorarlo, según las preferencias de los exploradores.

 

Fácil y útil ¿eh? Echadle un vistazo, lo mejor de ello, es que es gratis.

¡Dejar un comentario también es gratis! 😀

 

6 sencillas maneras de premiar a tus seguidores de Twitter

Amor Twiiter

Los clientes siguen a su compañía favorita en Twitter para obtener una visión interna de la compañía, descubrir nuevos productos, obtener descuentos y formar parte de una comunidad. Las compañías tienen el potencial de convertir a estos fans en embajadores de la marca haciendo que sus seguidores se sientan especiales y valorados. He aquí seis manera de premiar a tus seguidores de Twitter. Continuar leyendo